Ver sin conexion

[CdFC]

Buenas tardes, estoy intentando guardar la descarga de una pelicula para poder verla en cualquier momento sin internet. Ya la he descargado totalmente. Pero cuando voy a cerrar la aplicación de Movistar me informa que si la cierro se perderá la descarga. ¿Alguien me puede informar que debo hacer antes de cerrar la aplicación para que no se borre la descarga ya realizada? Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CdFC y....... bienvenido a la Comunidad!!!

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites mas información sobre lo que nos consultas, ¿te refieres a Movistar+ en dispositivos, (antiguo Yomvi)?.

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[CdFC]

Hola Ángeles. Si me refiero a Movistar +.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CdFC

Efectivamente, si cierras sesión como usuario en el dispositivo desaparece la descarga que has realizado, ya que si más adelante deseas ver ese contenido en un lugar donde no tengas conexión, te va a pedir que te identifiques y si no tienes acceso a internet, no vas a poder hacerlo.

No obstante te facilito enlace para que puedas obtener mas información, sobre Ver sin conexion en Movistar+ en dispositivos.

Espero a ver resuelto tu consulta.

No dudes en volver a contactar con nosotros en un futuro para cualquier duda, sugerencia o gestión que desees realizar.

Un saludo

Ángeles

[CdFC]

Ángeles,

Ya he leido el enlace pero no encuentro respuesta a mi pregunta.

Ya se descargar y he descargado una película. Pero ahora quiero cerrar mi sesión y ver la película, por ejemplo, mañana pero sin conexión a internet.

Si intento cerrar la sesión me dice que voy a perder la descarga.

¿Tengo que mantener abierta la sesión? No lo entiendo.

¿No debería quedarse guardada la descarga, permitirme cerrar la sesión y estar el contenido disponible para cuando yo pueda/quiera verlo sin internet?

¿Qué tengo que hacer para poder cerrar la sesión y que se quede grabada la descarga?

Gracias y perdona que insista, pero no encuentro respuesta a mi duda.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CdFC

Si cierras la sesión de la app, una vez realizada la descarga, después no te permitirá entrar de nuevo si no tienes conexión de datos,  por ese mótivo debes salir de la app sin cerrar la sesión.

Un saludo

Tere