Me encuentro en Peguerinos ( avila) con Internet Rural, porque no hay cobertura movil en condiciones. desde ayer no se ven los canales de la aplicacion M+ en el tv, el resto de aplicaciones si se ven, tb se ven los canales en el tf movil (iphone).
he estado en contacto con 1004 y hemos disinstalado la aplicacion y vuelta a configurar pero sigue igual. No se como resolverlo.
MIGUEL TARDIO. Lamentamos que el servicio no esté funcionando correctamente.
Por favor, indícanos cuál es el error que aparece.
Dairon.
Sigue sin funcionar, y sigo sin comprender los motivos. Servicio al cliente muy deficiente.
MIGUEL TARDIO. Seguimos atentos a tus mensajes. Por favor, indícanos si la incidencia continua.
Dairon.
MIGUEL TARDIO. Por favor, indícanos cuál es el error que te aparece y si esto sucede con algún otro dispositivo que esté conectado a la misma red.
Dairon.
Todo continúa igual seguimos sin ver los programas en dispositivos
Hola, MIGUEL TARDIO
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos y te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Viviana.
Hola, MIGUEL TARDIO
¿Te he permitido visualizar el contenido de M+ desde la TV después de restaurar la conexión? En caso de que el fallo persista, solo háznoslo saber y lo revisamos.
Saludos,
Viviana.
Hola, MIGUEL TARDIO
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
En primer lugar, te sugerimos reiniciar los equipos (router y el TV) desconectándolos de la corriente durante unos 10 segundos y luego volviéndolos a conectar. Adicionalmente, desvincula todos los dispositivos que tengas asociados en "Gestión de dispositivos". Posteriormente, verifica si la reproducción del contenido mejora al restablecer la conexión.
También, indícanos si el servicio que tienes contratado con Movistar es en streaming o mediante IPTV, es decir, si incluye internet, líneas móviles y televisión.
Estaremos pendientes.
Saludos.
Viviana.
