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JRMM
Más integrado que la RDSI
29-07-2025

no puedo ver movistar en smart tv y en ningun dispositivo

no puedo ver movistar en smart tv y en ningun dispositivo, tablet y Moviles sale error con numero diferente

Movistar+ si se ve en la TV principal

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-07-2025

    Hola JRMM 

     

    Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:

    - Reinicia los dispositivos
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

    Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos. 

     

    Saludos Pilar.

     

     

  • Avatar de JRMM
    JRMM
    Más integrado que la RDSI
    30-07-2025

    Esto es lo que tengo contratado

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-07-2025

    JRMM.

     

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