He observado que no se puede hacer capturas de pantalla en ningun canal de movistar dede mi IPAD (sale la pantalla negra). Antes no me pasaba A que se debe esto????
En cualquier otra aplicacion como por ejemplo atresplayer no hay problema y se puede capturar pantalla si se desea
Hola CARLOSBURGOS
En relación a tu consulta, en webplayer no referimos que desde un PC tienes la opción de realizar capturas con la herramienta Recortes, ya que al intentar hacer el pantallazo se queda el contenido en negro.
Sentimos que no estés conforme con la información que nos han trasladado.
Desde la Comunidad la resolución de los trámites o consultas no competen a este servicio de atención, sino al departamento encargado de dar respuesta.
Saludos
Belén
Que es eso de de Webplayer??? Le estoy diciendo que desde Atres Palyer por ejemplo si se puede hacer capturas de pantalla asi que es metira que no se pueda hacer desde otras apps y que en Movistar haste ahce poco tambie se podia desde mi Ipad ....porque ahora no se puede??? y en Atresplayer que es una aplicacion gratuita si se puede.
Hola CARLOSBURGOS
En repuesta a tu consulta nos informan que las capturas de pantalla se pueden hacer del menú desde un IPAD sin ningún problema, lo que no se puede ver es el contenido que se está reproduciendo porque está encriptado. Pasa con todas las apps de streaming para evitar pirateos y fraude.
Por otro lado, en webplayer pasa lo mismo, si intentas capturar una pantalla cuando se reproduce un contenido, sale en negro, no obstante sí podría realizar capturas si usas la herramienta de Recortes.
Saludos
Belén
Hola CARLOSBURGOS
Vamos a trasladar tu consulta y en cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Un saludo
Gema
