Pongo el email y no recibo nada, y luego me dice que los dos email que tiene movistar no son validos, no entiendo nada,
Como se puede solucionar, que yo sepa movistar solo dispone o conoce dos email, que son a los que me envía las facturas
Ñ
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @JREAL
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria y el usuario con el que intentas acceder.
Saludos
Pilar
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Hola @JREAL
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @JREAL
Como nos has enviado dos direcciones de correo electrónico, ¿puedes confirmarnos por privado el email que quieres que registremos como usuario de Movistar+ en Dispositivos?
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
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Hola @JREAL
Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @JREAL
Puedes cambiar la contraseña clicando en el enlace.
Lo encuentras en "Identifícate", antes de logarte, o bien, una vez identificado, entrando en el Área Cliente (con las mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
¿Necesitas alguna otra consulta o gestión?
Un saludo
Cristina
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Hola, al plicar enlace me lleva a movistar + , antes identificarme pongo email para generar contraseña y me dice email erroneo y es rl registrado
En area clientes si pongo datos np hay opvion o me lleva a descargar app
Es igusl dejare esta
Hola de nuevo,
¿Puedes comprobar si has recibido un correo para cambiar la contraseña?
Saludos
Pilar
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Hola @JREAL,
Te agradecemos que nos hayas confirmado por privado que tu incidencia en Movistar+ dispositivos ha sido resuelta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Patricia
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