Hola, mi usuario de yomvi ya no está operativo y necesito cambiarlo.
Me podéis ayudar?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Lalaigri
Si quieres pasanos tus datos por privado Nº teléfono , DNI y móvil de contacto para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible. No olvides indicarnos si el servicio de tv es a través de satélite o a través de un decodificador de Movistar.
Saludos ; Vero
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Hola @Lalaigri
Para hacer el cambio que solicitas, debemos dar de baja y de alta el servicio de nuevo, para ellos necesito que nos envíes un correo electrónico al que asociar el servicio cuando lo volvamos a dar de alta.
Un saludo
Vero
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Hola @Lalaigri
Hemos recibido correctamente el privado con el correo, hacemos la gestión a la mayor brevedad posible y te informamos.
Un saludo
Vero
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Hola @Lalaigri
Te hemos gestionado la solicitud de baja del servicio de Movistar + en Dispositivos asociado al mail de terra. En cuanto el pedido esté cumplimentado, te hacemos el trámite de alta sobre el nuevo correo que nos has indicado.
Un saludo. Jaime.
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Hola @Lalaigri
Ya se ha cumplimentado el pedido de Movistar + en Dispositivos por lo que te hemos gestionado el alta sobre el nuevo correo que nos has indicado. A lo largo de la tarde te llegará el mail con la contraseña de acceso al servicio.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Jaime.
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Hola @Lalaigri:
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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