Buenas tardes;
Por requerimiento de mi abogado que me asiste en un tema legal éste me solicita que pida la grabación de una llamada que efectué a un determinado particular.
Mi pregunta es sencilla: ¿Qué pasos he de seguir para que movistar me remita dicha llamada?, ¿debe requerirse por orden judicial?, ¿Qué opciones existen en este sentido?
Gracias
Hola LunitaLunita
Bienvenida a la Comunidad.
Sentimos indicarte que desde la Comunidad no tenemos acceso a las grabaciones, puedes solicitarlo en te_ atencion_web_movistar@telefonica.com
Saludos
Pilar
Hola deseo pedir una grabación del día lunes 15 de febrero alas 18 37 minutos por favor o que requisitos tengo que precentar
Que pena es que en días anteriores me llamo una persona haciéndose pasar por un fiscal para que yo no asistiera a mi respectiva cita.
En este momento yo necesito evidencia de eso ya que es un caso grave
Pues sobre ello no te podemos informar desde aquí, tendrías que consultarlo cuando las solicites.
Saludos, Toñi.
ok y cuanto tiempo demoran en entregarlas
Mediante una orden judicial, si podrían solicitarse las grabaciones, pero se entregan mediante via judicial
saludos.Ascen
buenas tardes quisiera saber si con una orden fiscal movistar me entrega la grabacion de mis llamadas y si es asi en cuanto tiempo las recibo si es atravez de un cd
Buenas tardes, be08yu65 y bienvenido a la Comunidad.
Lamento no poder ser de más ayuda, pero tu solicitud no podrá ser satisfecha porque Movistar no graba el contenido de las conversaciones que sus clientes mantienen, así como tampoco registra el texto de los mensajes que envían ni las direcciones de internet a las que acceden.
Un saludo, Bea.
Si no la grabaste tú, me parece que lo llevas crudo, pues una compañía telefónica no puede acceder a la línea de un abonado, y menos grabar las llamadas que hace
