Editado 02-07-2014 11:40
Editado 02-07-2014 11:40
Buenos dias,
He intentado instalar la app "Movistar Travel Europa" en mis 2 dispositivos Android
y Google Play me dice que ninguno de los 2 es compatible.
Me parece muy extraño, porque ninguno es de una marca o modelo raro y ademas en ambos, ya he instalado la app Mi Movistar y funciona perfectamente.
El movil es un HTC Wildfire S y el otro es un tablet Samsung Tab 2 10.1 P5110.
Un saludo.
Hola eb4ctv,
Según vemos aquí, esta app requiere como mínimo de la versión 4.0.3 de android. ¿Tus terminales cumplen con esto? De ser así, me indicas la versión exacta.
Saluds
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos dias Marcelo,
El tablet Samsung tiene Android 4.2.2
El movil HTC tiene Android 4.0.4
Algo falla, porque los 2 teoricamente serian compatibles.
Un saludo.
Editado 03-07-2014 14:29
Editado 03-07-2014 14:29
Hola de nuevo eb4ctv,
He pasado una consulta al respecto. De todas formas, en la web de descarga del Play Store, tienes este enlace: Correo del desarrollador disponible por si lo reportas ahí también.
Saluds
Edito: Nos indican que el soporte de esta app no entra en nuestro ámbito (técnico móvil), por lo que deberás reportarlo en el enlace facilitado antes, el cual redirige a envíar un correo a: androidmarket@telefonica.com
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He enviado el correo al sitio donde me dices.
Espero recibir solucion.
Gracias y saludos.