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Avatar de masra1
masra1
Yo probé el VDSL
10-05-2018
Resuelto

Al instalador le daban 19-20 mb...hasta que se fue

Pues eso...me instalaron el router 4g este martes, a primera hora de la tarde. Cuando el técnico hizo la medición le daba 19-20 mb de bajada con picos de 22. Y yo feliz. Me fui de casa y cuando vuelvo mido 6 mb...desde entonces sigo haciendo mediciones regulares llegando a medir, por cable con pc, 1.5 mb....ninguna vez mas de 9 o 10 mb(las menos). Tengo excelente cobertura ( antena a la vista desde la ventana donde tengo el router a unos 1000 mts en linea recta...rsrq...-8db, rsrp...-76dBm, rssi..-53dBm. Que ocurre? Ayuda plis...


Pd...con el móvil, 4g, en el mismo sitio, mido 28-30 mb de bajada
  • Avatar de masra1
    masra1
    12-05-2018

    :smileyhappy:así es, estuvo el técnico esta mañana. Cambió configuración al parecer y en diversas mediciones no bajaba de 19-20 mb...Hice varias esta tarde y lo mismo. Muchas gracias por la rapidez a Movistar¡¡¡ La verdad, todo hay que decirlo, no veo esta inmediatez y eficiencia en otras operadoras...gracias.

7 Respuestas

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  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    12-05-2018

    ¡De nada masra1!

     

    Nos alegra que haya quedado todo correcto, y ya sabes donde nos tienes si nos necesitas de nuevo en el futuro.

     

    ¡Saludos y gracias por tus amables palabras!:smileyhappy:


    Carlos Javier

  • Avatar de masra1
    masra1
    Yo probé el VDSL
    12-05-2018

    :smileyhappy:así es, estuvo el técnico esta mañana. Cambió configuración al parecer y en diversas mediciones no bajaba de 19-20 mb...Hice varias esta tarde y lo mismo. Muchas gracias por la rapidez a Movistar¡¡¡ La verdad, todo hay que decirlo, no veo esta inmediatez y eficiencia en otras operadoras...gracias.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    12-05-2018

    ¡Hola  masra1!

     

    Vemos que el boletín de avería que te abrimos ayer aparece ya cerrado, ¿quedó todo correcto ya?

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    11-05-2018

    ¡Hola masra1!, Bienvenida al Foro :)

     

    tras revisar tus datos y tu línea, hemos procedido a escalar tu incidencia a nuestros técnicos para su revisión.

     

    Estaremos pendientes de cualquier novedad.

     

    Saludos

     

    Susana

  • Hola masra1

     

    Hemos recibido tus datos por privado, le pasamos el caso a soporte técnico para puedan ayudarte.

     

    Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de masra1
    masra1
    Yo probé el VDSL
    10-05-2018
    Enviados...gracias¡
  • Hola masra1


    Pasanos tus datos por privado, (DNI, número de teléfono y teléfono de contacto), para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.


    Un Saludo; Raquel.