Buenas tardes
Tengo esta cuenta de correo desde hace muchísimos años
Soy cliente de El Corte Inglés y ahora no me llegan sus correos electrónicos
He contactado con ellos y ne han dicho que contacte con ustedes para solucionarlo
¿Me pueden ayudar?
Gracias
Estimado cliente,
Lo gestionaremos por mensaje privado. Sin embargo tal y como indican el problema no está en nuestros servidores. Sería el soporte de El Corte Inglés quien tendría que solventarlo.
Un saludo
Yo he utilizado cinco vías, el chat online de Soporte Técnico (12 veces), la reclamación en la web (4), el teléfono 900373900 (únicamente me cogieron el teléfono en dos ocasiones de al menos 30 llamadas), el correo clientes@elcorteingles.es (4) y presencialmente en Atención al Cliente (1). Mi problema era que no me llegaba un código de activación de un software que había comprado y entonces tenía un pedido en marcha al que agarrarme.
La vía de contacto más eficaz ha sido el chat online. Pedí que abrieran una incidencia con su soporte informático, me abrieron al menos tres. Con el resto de vías no conseguí nada. Lo bueno es que el chat online tiene una encuesta de satisfacción con la que puedes "desahogarte" y que no se si la tendrán en cuenta.
Seguiré reclamando a ver si tengo la misma suerte
Entonces insisto con el soporte técnico de El Corte Inglés??? Yo estoy desesperada de verdad. Y no se x q de pronto como a ti desde julio no me entra ni uno solo
Buenas tardes, yo he tenido el mismo problema. No me llegaban correos desde hace al menos un par de meses. Al final lo han resuelto desde Soporte Técnico de El Corte Inglés, desconozco cuál era el problema pero estaba en su lado. Con Soporte Correo de Movistar hemos estado intercambiando datos y comprobando que no llegaban desde El Corte Inglés a los servidores de Movistar. Me ha costado 19 días de insistencia hasta conseguirlo. A ver si hay suerte y la solución a mi problema ha solucionado la del resto de @telefonica.net.
Estimado cliente,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado
Si ya nos lo ha enviado, lo gestionaremos por esa vía.
Un saludo
Hola necesitaría por favor saber por qué no me llegan correos de El Corte Inglés.
Yo ya no sé qué hacer. Movistar no sabe nada y El Corte Inglés tampoco y yo me he comido muchas devoluciones por no llegarme los correos con las etiquetas
Estoy exactamente igual, los correos por la cuenta de correo de Movistar no me llegan
