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Avatar de caoba
caoba
Yo probé el VDSL
23-04-2020
Resuelto

Mantener cuentas de correo @telefonica.net al cambiar a fibra

Buenas tardes

Me van a cambiar de ADSL a Fibra por cierre de central de cobre.

Tengo varias cuentas @telefonica.net y necesito conservarlas.

Me gustaría que me confirmen lo que pasa con las cuentas.

Un saludo

  • Estimado cliente,

     

    Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en

    contacto con nosotros.

     

    Un saludo.

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    27-04-2020

    Estimado cliente,

     

    Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en

    contacto con nosotros.

     

    Un saludo.

  • Avatar de caoba
    caoba
    Yo probé el VDSL
    27-04-2020

    Buenos días soportecorreo 

    Ya me contestaron a la consulta el otro día y está resuelto.

    Gracias

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    27-04-2020

    Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

    Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

  • Avatar de caoba
    caoba
    Yo probé el VDSL
    24-04-2020

    Hola talleres gonzalez 

    Ya me han cambiado a fibra y mantengo las cuentas. Menos mal que no he tenido un problema añadido.

    Lo que pasa es que hace uno o dos años decían que con el cambio a fibra se perdían las cuentas. Por eso las dudas.

    Muchas gracias por tu comentario.

  • Avatar de talleres gonzalez
    talleres gonzalez
    Yo probé el VDSL
    24-04-2020

    Yo todavia tengo varias cuentas telefonica.net y movistar.es, ya no puedes gestionarlas ni cambiarlas ni borrarlas ni crear nuevas si puedes configurar ciertas cosas entrando por webmail en la direccion https://correo.movistar.es/appsuite/. Para las cuentas nuevas nombre@dominio.es  o .com la direccion es https://movistar.webmail.es/appsuite/ . Y he pasado de modem analogico a adsl y de este a fibra sin perderlas. Movistar las cierra cuando acumulan varios meses ( muchos ) sin actividad.

     

    Saludos.

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    24-04-2020

    Estimado cliente,

     

    Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en

    contacto con nosotros.

     

    Un saludo.

  • Avatar de caoba
    caoba
    Yo probé el VDSL
    24-04-2020

    Gracias por la rapidez

  • Avatar de caoba
    caoba
    Yo probé el VDSL
    24-04-2020

    Hola soportecorreo 

    He enviado un privado.

    Te agradezco que me contestes pronto porque me instalan hoy la fibra y no puedo perder datos de las cuentas.

    Necesitaría mantenerlas al menos unos meses

    Saludos

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

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