Buenas tardes,
me han hackeado la cuenta de telefonica y no tengo acceso al correo de recuperación. ¿Cómo puedo hacer para recuperar el acceso? Tengo mucha documentación importante que no me gustaría perder.
Gracias de antemano,
Antonio Brito
Buenos días,
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si pudiste enviar el mensaje privado para revisar el caso?
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos días,
Podemos ayudarte a actualizar los metodos de recuperación. Necesitamos que nos indiques a través de mensaje privado la cuenta de correo afectada, sus datos personales (DNI y linea de telefono asociada en el momento del alta) y los métodos de recuperacion de contraseña que quiera utilizar (correo alternativo y numero de movil)
Un saludo,
Soporte Correo
