No puedo acceder a mi cuenta telefonica

[AnnaLopezCampoy]

Hola por motivos de cambio en los terminales y Pc, no he configurado la cuenta que tengo  como

*******@telefonica.net, y no puedo acceder pues no recuerdo mi contraseña, cuando intento recuperarla siempre me sale el mensage hemos enviado un enlace a su cuenta, pero no puedo aceder a ella.

como puedo solucionar este tema?, pues ademas no recuerdo haber introducido una cuenta de correo alternativa.

saludos 

Anna

[José.Antonio_Telefonica]

Buenas tardes @AnnaLopezCampoy y bienvenida a la comunidad Movistar.

Para poder darte la información correcta te ruego me facilites por privado los siguientes datos:



- Número de teléfono en cuestión.

- Nombre y apellidos.

- Número DNI.

- Cuenta de correo.


Saludos.

[soportecorreo]

Buenos días,

Envíanos un mensaje privado indicándonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puedes ver como  enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...


Un saludo.




Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo

[malendi]

Hola. Yo tampoco puedo acceder a mi correo. Me dice que me enviarán un correo pero no sé a qué cuenta lo mandarán.

Gracias

[soportecorreo]

Buenos días,

Envíanos un mensaje privado indicándonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puedes ver como  enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...


Un saludo.