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Eliaas Sanchez
Más integrado que la RDSI
18-10-2024
Resuelto

No puedo acceder al correo movistar, no puedo recuperar la contraseña olvide la pregunta secreta para recuperarla

Buenos días 

 

cuando intento acceder a mi correo electrónico cuando intento ingresar me dice que las credenciales son incorrectas y si intento recuperar la contraseña me pregunta por la pregunta secreta  responde DD pero no se que es eso necesito acceder rápidamente 

  • Avatar de Eliaas Sanchez
    Eliaas Sanchez
    18-10-2024

    ****@movistar.es al que no puedo acceder dni **********  *********   deseo que mis metodo de recuperacion sea enviado en los siguientes tef movil ********** y el correo *******@gmail.com

3 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    18-10-2024

    Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

     Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

     Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo

     

    Un saludo.

    Soporte Correo

  • Avatar de Eliaas Sanchez
    Eliaas Sanchez
    Más integrado que la RDSI
    18-10-2024

    ****@movistar.es al que no puedo acceder dni **********  *********   deseo que mis metodo de recuperacion sea enviado en los siguientes tef movil ********** y el correo *******@gmail.com

  • Buenos dias,

     

    Lo mas recomendable en estos casos es cambiar los metodos de recuperacion de contraseña, es decir, correo alternativo y numero de movil. Envianos un mensaje privado con tus datos (cuenta de correo completa, DNI y linea fija asociada), junto a los escogidos para los metodos de recuperacion.

     

    Un saludo,

    Soporte Correo