No puedo recibir correo

[menaballi]

Tengo 2 cuentas. la de gmail funciona correctamente, pero en la de telefonica desde hace dos dias me aparece el mensaje :"No se puede recibir correo.El servidor de correo imap.telefonica.net no responde"

Esto me sucede en el iphone (siempre habia funcionado bien), porque en el portatil sigo recibiendo correo sin problemas.

he observado que en el portatil la cuenta no es IMAP sino POP3. He intentado cambier esta configuracion en el movil y sigue saliendo el mismo aviso y no recibo correo.

[LuisG-Movistar]

Buenos días @menaballi 

Si tienes configurado el correo mediante conexión IMAP, te recomiendo que modifiques la configuración por esta otra:

IMAP: imap.movistar.es

Puerto: 143 si haces conexión cifrada o 993 si hace conexión no cifrada.

Si te sirve de ayuda aquí tienes un tutorial de configuración de correos electrónicos en iOS.

Un saludo.

[menaballi]

Gracias. ¿Debo cambiar mi cuenta de xxx@telefonica.net a xxx@movistar.es?

[LuisG-Movistar]

No ... tu cuenta es tu cuenta... solo los servidores.

Un saludo.

[menaballi]

He efectuado todos los cambios que me has indicado y he seguido el tutorial que me adjuntabas y el problema sigue igual.

Sigo sin correo en la cuenta de telefonica.

¿Que debo hacer ahora?

[NeKRoMaNT]

¡Buenas!

¿A través de webmail puedes entrar en esa cuenta?

http://correo.movistar.es

Un saludo.

[menaballi]

No. pero en el portatil la cuenta funciona. en cambio en el IMac y en Iphone hasta hace dias funcionaba y ahora no va.

Soy bastante torpe informaticamente pero no entiendo nada de lo que pasa.

Gracias por la ayuda.

[LuisG-Movistar]

En tal caso,

para poder echarte una mano necesito que me respondas al mensaje privado que acabo de enviarte a través del foro.

Un saludo.