Desde ayer, no puedo acceder a mis correos de mi cuenta movistar desde mi portátil, si accedo desde mi teléfono móvil. He cambiado la contraseña, tanto en mi portátil como en mi teléfono móvil, y sigo sin tener acceso en el portátil pero sigo teniéndolo en el smartphone.
Buenos días,
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si has podido seguir nuestras instrucciones?
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos dias,
Es posible que se trate de un problema de caché o de contraseña guardada, especialmente si desde otro navegador pero con el mismo dispositivo si que funciona.
¿Podrías limpiar la caché y datos de navegación, asi como la contraseña que tengas guardada para tu cuenta de correo de movistar.es en el navegador Chrome, y volver a probar?
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos días,
Estoy accediendo a mi correo de movistart mediante correo.movistar.es y sigo sin poder acceder (navegador de Google Chrome), he comprobado que si entro utilizando otro navegador (mozilla) desde este mismo dispositivo he podido acceder con la nueva contraseña. Tal y como les comente, desde mi smartphone entro sin problemas.
Buenos días,
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si has revisado nuestras instrucciones y si has podido seguirlas?
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos dias,
¿Puedes confirmarnos si no te permite acceder desde correo.movistar.es? Si es desde Outlook, comprueba si tu configuracion de correo es la siguiente:
Servidor de entrada: pop3.telefonica.net o imap.telefonica.net
Puerto: 995 (pop3) o 993 (imap)
Tipo de seguridad: SSL
Servidor de salida: smtp.telefonica.net
Puerto: 25
Tipo de seguridad: TLS
Usuario: cuenta de correo electrónico
Contraseña IMAP/POP/SMTP: contraseña del correo electrónico
Un saludo,
Soporte Correo
