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Enrique Dancausa
Más integrado que la RDSI
11-01-2024

Problemas con el envío de correo y de capacidad

Buenas tardes,

 

Mi cuenta de correo *****@telefonica.net no me permite enviar mensajes pero si recibirlos. Me solicita constantemente que introduzca la contraseña, lo hago y no la reconoce, volviendo a saltar el pop up y sin poder enviar correos desde el ordenador ni tampoco del telefono móvil.

 

Además, la capacidad de almacenamiento es muy limitada, ¿podria de alguna manera ampliarla?

 

Es mi cuenta principal de comunicación desde hace muchos años y necesito utilizarla con normalidad.

 

Gracias,

 

1 Respuesta

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    12-01-2024

    Buenos días,

     

    No es posible ampliar la capacidad de las cuentas de @telefonica.net de sus 2GB de buzón, lo sentimos.

     

    Por otro lado, necesitaríamos que nos confirmaras si esto te ocurre desde tu Webmail o desde tu cliente de Outlook. Si es desde Outlook o desde otro cliente de correo, ¿puedes confirmarnos si la configuración es la siguiente?

    Servidor de entrada: pop3.telefonica.net o imap.telefonica.net
    Puerto: 995 (pop3) o 993 (imap)
    Tipo de seguridad: SSL
    Servidor de salida: smtp.telefonica.net
    Puerto: 25
    Tipo de seguridad: TLS
    Usuario: cuenta de correo electrónico
    Contraseña IMAP/POP/SMTP: contraseña del correo electrónico

     

    Un saludo,

    Soporte Correo