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ANGELPASCUAL18
Más integrado que la RDSI
17-05-2025

Recuperar contraseña de telefonica.net

Hola,

 

Intentamos recuperar la contraseña del correo ####### que corresponde a nuestra madre/suegra ######## con DNI ######## , que tiene 84 años, no recuerda la contraseña y hace tiempo que no usa el correo.

 

Lo intentamos por la web del correo movistar y llegamos hasta el punto que dicen que nos envían un SMS pero no nos llega.

 

Cómo podríamos hacerlo?

 

Les dejo nuestros datos por si quieren contactar con nosotros: #########

 

Gracias,

 

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(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (puede consultar las Condiciones de Uso/Servicio de la Comunidad)

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2 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    21-05-2025

    Estimado cliente,

     

    No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    19-05-2025

    Buenos dias, 

     

    Por favor, por motivos de seguridad y para evitar que tus datos puedan sufrir cualquier tipo de problemas, te pedimos que no compartas tu información personal a no ser que sea a través de mensaje privado. 

     

    En este caso, si no reconoces los datos de recuperacion de contraseña, podemos ayudarte a actualizar estos metodos. Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo