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Avatar de yo1832
yo1832
Más integrado que la RDSI
09-06-2014
Resuelto

Servidor de correo de telefonica bloquea los correos.

Buenas:

 

LLevo varias intentando solucionar un problema de listas negras y nadie en esta empresa parece hacerme caso.

 

Varios clientes mios esta intendo enviar un correo a otros clientes que tiene su correo en movistar empresas y no llegan porque el servidor los rechaza.

 

Primer cliente:

Remote-MTA: dns; mx.correodeempresas.telefonica.es
Diagnostic-Code: smtp; 550 mail not accepted from blacklisted IP address
    [46.105.60.232]

Remote-MTA: dns; mxm.correodeempresas.telefonica.es
Diagnostic-Code: smtp; 550 mail not accepted from
blacklisted IP address
    [188.165.48.182]

 

No se que lista negra usais pero no estamos listados en ninguna de las principales, ejemplo:

 

Spamhouse

46.105.60.232 is not listed in the SBL

46.105.60.232 is not listed in the PBL

46.105.60.232 is not listed in the XBL

 

188.165.48.182 is not listed in the SBL

188.165.48.182 is not listed in the PBL

188.165.48.182 is not listed in the XBL

 

 

Por favor solucionen el problema.

 

 

 

 

 

  • Avatar de yo1832
    yo1832
    12-06-2014

    Por lo que puedo averiguar al parecer Telefonica utiliza los servicios de Trend Micro y es este quien ha bloqueado nuestros emails. Un antivirus.

     

    Como nadie contesta por parte de telefonica, he solicitado la baja  en Trend.

     

    Si funciona, el proximo ya sabe la solución, sino volvere.

5 Respuestas

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  • Avatar de yo1832
    yo1832
    Más integrado que la RDSI
    12-06-2014

    Por lo que puedo averiguar al parecer Telefonica utiliza los servicios de Trend Micro y es este quien ha bloqueado nuestros emails. Un antivirus.

     

    Como nadie contesta por parte de telefonica, he solicitado la baja  en Trend.

     

    Si funciona, el proximo ya sabe la solución, sino volvere.

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    10-06-2014

    Buenos dias:

     

    Hemos accedido sin problemas a la pagina de http://www.sorbs.net/ y hemos verificado que esas dos ips estan listadas directamente alli, no hemos tenido problema.

     

    Nos puede enviar via mensaje privado algun ejemplo de correo que hayan sido rechazados (direccion origen, destino y fecha aproximada para revisarlo)

     

    En este hilo del foro tiene la opción de como enviar un mensaje privado:

    http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad-Movistar/m-p/1457860#M37785

     

    un Saludo

  • Avatar de yo1832
    yo1832
    Más integrado que la RDSI
    10-06-2014

    Buenas:

     

    He probado las ip del primer post en la herramienta que me has dado, sale listado en una:

     

    Accedo a la pagina para hacer un delist:

     

    http://www.sorbs.net/

     

    Y la pagina no funciona:

     

    Captura.PNG

     

    Sin comentarios.

  • Avatar de yo1832
    yo1832
    Más integrado que la RDSI
    10-06-2014

    Buenas:

     

    Creo que algo falla en su sistema.

     

    Remote-MTA: dns; mx.correodeempresas.telefonica.es
    Diagnostic-Code: smtp; 550 mail not accepted from blacklisted IP address
        [87.98.179.142]

     

    Probado en su web de listas negras:http://mxtoolbox.com/

     

    Resultado:

    Captura.PNG

     

     

    Me lo pueden explicar!!

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    10-06-2014

    Buenos dias:

     

    Ambas ips estan incluidas en listas negras, puedes chequearlo en la pagina de http://mxtoolbox.com/ veras que en alguna lista estan dadas de alta y son de las que usamos en nuestra plataforma

     

    un Saludo