Buenos días,
Mi buzón ############# está a 1,1GB y los correos que veo no suman ese tamaño.
1. ¿Es posible que haya correos muy antiguos, ejemplo antigüedad > 10años, que no se muestran?
2. Si (1), ¿cómo borrarlos?
3. ¿Cómo se pueden borrar los archivos adjuntos?
Gracias anticipadas por su ayuda y saludos,
Antonio Nolasco
(Editado por moderacion al contener datos personales)
Buenos días,
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si podemos ayudarte en algo más?
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos dias,
Te recomendamos que revises en carpetas como Elementos eliminados o Papelera, ya que también suman, al igual que los elementos enviados. Revisa si tienes alguna carpeta llamada 'Archivo' donde esten guardandose correos de años anteriores.
En el caso de los documentos adjuntos, no se pueden eliminar como tal de un correo desde Webmail. Lo mas aconsejable en estos casos es eliminar el correo en concreto para que deje de ocupar espacio en el servidor, siempre despues de haber hecho copia de seguridad de lo que necesites.
Para borrarlos, te recomendamos que lo realices desde Webmail (correo.movistar.es), seleccionando los correos a borrar y pulsando Suprimir en el teclado o el icono de papelera.
Si necesitas mas información, no dudes en avisarnos para que te ayudemos
Un saludo,
Soporte Correo
