Actualizar el firmware del videobridge a la ultima versión

[jojeromu]

Deseo que me actualicen el firmware de los 2 Videobridge que poseo a la ultima versión de firmware para poder repetir la señal en la banda de 5g.

Deseo que me actualicen a la última versión: ES_s00.00_g001_100WNU0b24

Asumo el riesgo que pueda implicar.

muchas gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jojeromu,

Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono de contacto.

Salu2

Maribel

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jojeromu :

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

El número de peticion es: RRSS_COL031714.

Un saludo, Miguel.

[jojeromu]

Muchas gracias por vuestra rápida atención, esperaré a que se pongan en contacto conmigo.

un saludo 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola  @jojeromu

Desde la comunidad estaremos pendiente de tu caso para verificar contigo que lo tienes todo resuelto.

Un saludo Antonio 

[Jon-Movistar]

Buenos días @jojeromu

Compruebo que ya tienes los videobridges con la

última versión.

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

[jojeromu]

Buenas tardes, 

esta mañana recibí un mensaje en mi móvil diciendo que estaban actualizados los 2 VIDEOBRIGE a la ultima versión, acabo de llegar a mi casa pero veo que solo transmiten en La banda de 2,4 gkz, la banda  de 5 gkz no es visible para ningún equipo y lo he comprobado en mi iPhone y en 2 iPad que tengo en casa. Por favor podéis mirar que puede suceder

muchas gracias.

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Los dos videobridges tienen la última versión.

No emiten en las red de 5 gHz porque uno parece estar demasiado cerca del HGU y el otro demasiado lejos, intenta moverlos de posición o ponerlos más altos para ver si reciben dentro de su rango de funcionamiento.

[jojeromu]

Los he movido de sitio y todo sigue igual no emiten en la red de 5 gkz, decirte que antes si funcionaban    Y transmitían la dos redes. Los he puesto a 2 metros a cuatro a 6 metros y a 8 que es como estaban antes incluso tengo uno instalado en la planta alta justo en la habitación que está encima del hgu que está en el salón. 

[Jon-Movistar]

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