Adsl asta 10 megas.....?

[julio fernandez]

Hola , hace poco soy cliente de Moviestar ADSL , la contratacion fue asta 10megas , la cosa esque casi no llegamos a 3 megas , tendria unas pregunta que hacer , habria la posiblidad de que se aumentara esa velocudad  , debido a que proximamente establecemos una tienda on-line , me preocupa que esto se quede corto y la siguiente es porque el ping se dispara en tramos de tiempo algunos de horas , estamos hablando de que lo normal es 120 de ping pero se dispara a mas de 1000 y 1500 de ping con lo que conlleba un paron ,  sobre todo en juegos on-line , no entiendo este ping aque es debido al Router?, aver si me podeis aclarar las dos dudas , un saludo esperando respuesta , gracias

[AngelC-Movistar]

Hola Julio:

Pásame tu número por MP y miro si puede mejorarse la velocidad.

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola Julio:

En este caso no es posible aumentar velocidad. Límitaciones técnicas de la central donde está conectado tu circuito nos lo impiden. La máxima sería la de 3 megas.

Lo lamento.