Alejandra

[jltrma]

Hola, por una averia hace 4 dias el tecnico de movistar me cambio el router esto me ha solucionado el problema pero ahora me es imposible acceder al router por el portal alejandra, sale un cartel rojo advirtiendo que este router no se puede configurar por alejandra? por otro lado tampoco puedo acceder en 192.168.1.1:8000 me dice que contraseña incorrceta, he reseteado el router 2 veces y nada ha cambiado, he llamado al 1002 y tampoco me dan solucion. Agradeceria me orienten en que puedo hacer. El router es marca Observa BHS-RTA

Gracias

[PiliB]

Hola

Prueba poniendo en la tarjeta de red  una IP dinámica, por ejemplo 192.168.1.100 y de mascara 255.255.255.0.

También prueba borrando el historial y la cache del navegador Web que estas utilizando.

[jltrma]

Hola

Ambas cosas probadas sin ningun resultado, de todos modos gracias

[JuanC-Movistar]

El router es configurable al igual que los otros; por lo que veo tienes un Mitrastar_DSL-100HN-T1v4, no un Observa; lo han cambiado?, va ya todo bien? yo veo que la configuración del portal es correcta.

Saludos.

[jltrma]

Si como he explicado el dia 9 me lo cambio el tecnico de movistar por averia, es un observa BHS-RTA segun pone la pegatina

[JuanC-Movistar]

@jltrma había recogido tus datos de una consulta anterior y creo que debe haber algún error... vuelve a pasarme por privado el  Nº de teléfono, nif del titular, un nombre y móvil de contacto por si es necesario. Deja el router encendido.

Saludos.

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

Lo he revisado, había un problema con el perfil del circuito; comprueba ahora si ya va todo bien y me dices.

Saludos.

[jltrma]

Hola, todo perfecto muchisimas gracias

Saludos