Avería tendido fibra en Asturias. [40 horas sin conexión e imposible contactar]
Hola.
Somo una empresa. Tenemos servicio a través de fibra de Movistar, aunque con otro operador [porque Movistar nos dijo que no tenía fibra en ese punto], llevamos 40 h sin conexión y no nos han contactado aún ni conseguimos contactar al tlf. que nos han indicado. ¡Es una puñetera desesperación!!! ¿Alguien me puede facilitar un tlf. de contacto?
- Hemos tenido una avería el pasado martes 19-nov por la tarde. Acudió el técnico del operador con el que contratamos el servicio. Indicó que era fuera, en el tendido de Movistar y que se lo notificaban [ayer miércoles a las 12:30 h].
- Ayer 20-nov recibimos un SMS de Movistar a las 17:30 h: "Estamos intentando contactar contigo para agendar la averia que tiene en su servicio y no lo conseguimos. Por favor, llamanos al 985436910, de L a V de 08:00 a 20:00, o sabados de 08:00 a 16:00 para acordar la fecha y hora...". Desde entonces hemos llamado más de 30 veces al teléfono que indican en el horario que señalan, sin que haya sido respondida ninguna llamada. Tampoco nos han llamado de nuevo.
