Cambio de ADSL a VDSL

[junitor]

Buenos días. El otro día navegando por la página de Movistar comprobé mi cobertura y me llevé la sorpresa de que el sistema me dejaba dar de alta a 20mb por VDSL (actualmente tengo 10mb con ADSL e imagenio).

Llamé al 1004 y el operador me tramitó el cambio y dijo que en unos días iría el técnico a mi casa.

De esto hace dos semanas y tras llamar al 1004 sólo me dan largas.

Hoy ha venido el técnico de telefónica a poner VDSL al vecino de la puerta de al lado pero me dice que no tiene constancia de mi pedido y que no hay problema en poner VDSL ya que vivimos a 50 metros de la central.

¿Alguien puede echarme una mano? Os paso por privado los datos que necesitéis.

Gracias

[Manuev-Movistar]

Hola buenos dias pasame tu tlf. y nif por M.P.  aver que puedo ver

[junitor]

Creo que Manuev-movistar se ha ido de vacaciones, porque en dos días no ha leído mi mp.

En fin, ¿algún otro moderador que tuviera la delicadeza de mirarme el tema??

Gracias

[Ximo-Movistar]

     Buenas junitor

     Sí que se fue unos dias. Pásame tu tfno. y nif por MP y compruebo tu cobertura.

     Saludos