Cortes de la conexión wifi

[FMaestreRosa]

Tengo cortes continuos de conexión wifi en la televisión, he comprobado que tambien se va en el movil  por lo que supongo que es gereral  duran unos segundos ya que puedo volver a conectar en seguida.

He probado a cambiar de canal  pero nada sea cual sea se producen los cortes  de forma discontinua e inesperada.

[Técnico-Movistar]

Hola @FMaestreRosa:

¿Por cable tienes también cortes?.

Envía tus datos por privado para poder revisar si haya alguna incidencia:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.

[FMaestreRosa]

No por cable no hemos detectado cortes.

[Técnico-Movistar]

Hola @FMaestreRosa:

He recibido tus datos y realizado algunas pruebas, necesito que compruebes de nuevo y me indicas.

Un saludo, Diana.

[FMaestreRosa]

Ok,

Diana realizo pruebas y te comento

[Técnico-Movistar]

Hola @FMaestreRosa:

De acuerdo, quedamos a la espera.

Un saludo, Diana.

[FMaestreRosa]

En los últimos días no hemos tenido mas cortes parece solucionado el problema, normalmente pasan bastantes días sin problemas hasta que en uno determinado suele producirse los cortes de forma repetitiva.

[Técnico-Movistar]

Hola @FMaestreRosa !

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.

Me alegra saber que tras las pruebas realizadas ya tengas una conexión estable.

Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.