Urgente downgrade de velocidad fibre siemtrica 300/300 a 300/30 decidme lo del mensaje privado pero ya.
es decir que quiero pasar de fibra 300/300 a 300/30 tengo fusion imagenio y toda la pesca pero la fibra simetrica no me tira... me interesa que sea asimetrica
Hola fenris.
Te muevo el hilo a los compañeros de Comercial para que te soliciten el cambio.
Saludos.
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Buenos días@fenris
Ya disponemos de tu número de teléfono pero para realizar el tramite que me indicas, necesito por favor que me confirme tu dni.
Puedes pinchar en este enlace.
Quedamos a la espera de tus datos.
Saludos
Marian
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Hola fenris
Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te informamos
Un saludo
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Hola @fenris
Tienes la simetría gestionada...has comprobado la velocidad?
Saludos
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Si, la velocidad es nula justo desde el dia que contrate la simetria.. por lo demas, antes iba bien con 300/30
Editado 06-07-2016 13:13
Editado 06-07-2016 13:13
Deberia de probar antes con un router nuevo, por eso os pediria que enviariais a un tecnico a que ponga el router blanco comtrend o el nuev0 gateway de movistar 3 en 1 que lleva ont, router y imagenio TV por 110 € y a ver si asi sincroniza simetrico..
Yo solo tengo la ONT huawey, el router comtrend lo tengo pero esta roto. A 300/30 el ONT solito iba bien, ahora simetrico no
Hola @fenris
Si quieres que te gestione el pedido del nuevo movistar base, confirmanos, el coste es de 110€ y te lo instala un tecnico...
Saludos
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Hola @fenris
Al ver que no respondes entendemos que has resuelto tu solicitud por lo que cerramos el hilo... para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos
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