¿Qué significa el acrónimo GEA?
Esta mañana he notificado que uno de los postes de la línea que discurre por mi finca, está inclinado con peligro de caída. Han abierto un GEA y me gustaría conocer que significa. Por otra parte, no veo en MI Movistar que se haya reflejado esa notificación para poder hacer un seguimiento. Gracias
Gracias
Hola Leonardo.Marcos
Hemos recibido los datos de forma correcta. Confirmarte que hemos notificado ya la situación a los técnicos de planta externa de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
Buenas tardes Leonardo.Marcos
En este tipo de incidencias se notifican directamente a planta externa para poder solventarlos. Este tipo de avisos no constan en la app , ya que desde la app solo constan las incidencias que tengamos abiertas sobre las lineas contratadas. No obstante para poder revisar el estado de las incidencia, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Miriam
