Internet no funciona - cortes

[jupitertila]

No consigo estar conectada más de 5minutos, hay cortes.
algun técnico puede contactar conmigo para mirarselo?
Es urgente, trabajo desde casa.
gracias

[Andres]

Buenas noches @jupitertila 

¿Tienes PTR? ¿Puedes conectar el Router en este para comprobar si pasa?.

Sino tienes, desconecta todos los telefonos (Los cuales deben llevar Microfiltro) y prueba, de este modo descartamos que sea un problema de tú vivienda.

[jupitertila]

He desconectado el teléfono (que por cierto tampoco hay línea).

[jupitertila]

Sigue sin funcionar. No creo que sea un problema de mi vivienda, en la calle hay una escalera apoyada en un arbol y los cables pasan por en medio..

[jupitertila]

Ahora funciona, pero va a ratos y lento. Estan podando los árboles de la calle y mueven los cables, el año pasado pasó lo mismo, algo habrán tocado. Si os lo podeis venir a mirar..
Gracias

[alfredoctv-Movistar]

Hola jupitertila

Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver lo que puedo hacer.

Un saludo.
Alfredo.

[jupitertila · Accepted solution]

Vino un técnico, había un cable cortado. Ya está solucionado gracias