Internet va muy lento

[antoniorobles]

Tengo fibra 300mgb/s y está bajando a 23 y subida a 15 , me han cambiado el router y sigue igual

[Alez_MVP]

Hola, esta conectado por cable de red? si es asi, ejecuta el test siguiente: 

https://www.movistar.es/particulares/test-de-velocidad

Si la conexión es por wifi, no es posible alcanzar la velocidad máxima de tu conexión.

Debes utilizar el cable de red proporcionado en el router que debe ser de CAT 5e o superior que garantiza la velocidad máxima de tu conexión. 

Que router tienes?

[antoniorobles]

Buenas noches, el router es movistar base(HGU), el cable de red es de CAT 6e y lo he probado  con otro ademas he

hecho el test con el móvil y con el wifi plus y me da lo mismo. por cierto siempre de estas dos formas me ha dado mas de 300mgb/s tanto de bajada como subida

[Alez_MVP]

Si con Wifi a 5 GHz. (Plus) obtienes los 300 y no lo consigues por cable, el problema esta en la tarjeta de red, o bien solos trabaja a 100 Mbps como máximo o bien, la tienes limitada, para esto ultimo debes mirar en:

administrador de dispositivos - adaptadores de red - clic derecho en la tarjeta Ethernet - propiedades - opciones avanzadas - velocidad y dúplex (o similar) - comprueba que aparece la opción "1.0 Gbps Dúplex Completo" si lo tienes selecciónalo.

Realiza el test por cable de nuevo.

[antoniorobles]

No lo conseguía  por ningún lado, me habré explicado mal.Esta mañana se ha solucionado solo, así que seria un problema de la red, aunque según el técnico no es posible, el caso que sin hacer nada aquí se ha arreglado.

Muchas gracias, por las respuestas

[antoniorobles]

Acabo  de hace 4 test y me dan  menos de 40 megas , hoy viene otra vez el técnico 

[Jon-Movistar]

Buenos días @antoniorobles

Esperamos que la visita del técnico solucione el problema.

Si necesitas algo de nosotros nos lo haces saber.

Un saludo

[antoniorobles]

Todo arregaldo, ha sido un problema mio, una extension en el google crome hacia que fuese más lento.

el primer tecnico solo me cambio el router y se fue sin hacer ninguna prueba, el que vino después solo hizo la prueba y me dejo una factura de 75Euros.Creo que el primero tenia que haber hecho la prueba y no tendria ni que cambiar el router, pero  eso es hacerlo bien.

Muchas gracias.

[Jon-Movistar]

Gracias a ti, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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