Despues de casi 2 años con 4 Mb ayer al volver del trabajo me di cuenta de que internet me funcionaba bastante mal.
al hacer el test de velocidad me da el resultado de 1 Mb.
hoy sigo en la misma situacion, pido que me vuelvan a subir la velocidad a 4 Mb
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos dias, pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito a ver que pasa. Deja el router encendido.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Lo he revisado y te he abierto incidencia, te paso mas detalles por privado.
Saludos.
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buenas ... antes de irme a trabajar volvi a tener la conexion de 4 Mb
ahora .. despues de trabajar, haber cenado y haberme duchado .. hago el test de velocidad y me da 0,6 Mb
esas variaciones, tal como te he explicado, se deben a que es muy probable que el perfil que tienes asignado es superior al que aguanta tu línea; no obstante esperaremos las pruebas y conclusiones del técnico de la zona ya que la incidencia sigue abierta.
Saludos.
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