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CarlosFer31
Mi vida cambió con el ADSL
05-06-2021
Resuelto

Mi robot conga 5490 no se conecta al wifi

  • Avatar de CarlosFer31
    CarlosFer31
    05-06-2021

    Hola, ya he conseguido conectarlo en el wifi de 2,4 quitando los datos del móvil.

     

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-06-2021

    Hola CarlosFer31

     

    Nos alegra saber que has podido establecer la conexión. Gracias por dejar el post con la solución marcada, damos el hilo por cerrado recordándote que para cualquier duda estamos a tu disposición.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

     

  • Avatar de CarlosFer31
    CarlosFer31
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-06-2021

    Hola, ya he conseguido conectarlo en el wifi de 2,4 quitando los datos del móvil.

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-06-2021

    Hola CarlosFer31

     

    Como bien te indicaba joselgr03, al cual agradecemos su aportación, tienes que seguir los pasos para poder desactivar el Band Steering.

     

    Desactivar solo la red Wifi+ no te servirá ya que esta opción sigue activada en el router, una vez que hayas desactivado la opción dentro de los ajustes del router infórmanos del resultado.

     

    Un saludo.

     

    Luis.

  • Avatar de CarlosFer31
    CarlosFer31
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-06-2021

    Hola, he desactivado por detrás del router el Wi-Fi Plus y tampoco se ha conectado

  • Avatar de joselgr03
    joselgr03
    Yo probé el VDSL
    05-06-2021

    Inténtalo desactivando el BandStearing del router para que no detecte la red Wifi 5Ghz como una Wifi de 2.4 Ghz que es por la cual se conectan las Congas


    Bien siguiendo este tutorial


    https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/Cómo-cambiar-la-banda-del-WiFi-de-2-4-GHz-a-5-GHz-band-steering/ta-p/4007737

     

    O bien si el router es es un HGU Askey 8115VW

     

    Para desactivar el Band Steering:

     

    Entras a la Puerta de enlace del Router: 192.168.1.1 // Configuración  avanzada // Wireless  // wl1 // Basic // Desmarcas el check en la SSID de 5GHz con el nombre de la de 2.4GHz  // Pulsas en Apply/save.


    Asi mismo ten en cuenta que la Conga este conectada a su cargador y desactiva en el smartphone los datos , ponlo en modo avión,  para vincularla a la aplicación por wifi.

     

    Saludos