No me funciona ningun servicio

[Raquelbel]

Buenos día
Ayer por la mañana vino el tecnico ha realizarme la instalacion de la portabiidad de mi fijo
He contratado fusion + 30de fibra. Ayer funcionó todo correctamente
Hoy ya no funciona nada y cuando llamo al 1002 como la gestión aun no está cerrada en la base de datos pues no hay maneras de hablar con el sate porquee mi número "no existe"
En el ont tengo todas las luces correctas, pero en el router la luz tlf está apagada, el resto estan correctas.

Podria llamarme algun tecnico? No llevo ni 24horas de

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Raquelbel

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Si nos facilitas tus datos (DNI, teléfono, móvil de contacto y email) por Mensaje privado revisamos tu línea y vemos si podemos ayudarte.

Saludos.

[Raquelbel]

Le acabo de enviar los datos, gracias por su atención.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Raquelbel

Como indicas tienes incidencia abierta desde ayer, están realizando pruebas sobre tu línea y contactarán contigo para solucionarlo.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Raquelbel

Vemos que la incidencia sobre tu línea está cerrada como solucionada, entendemos que ya te funciona.

Saludos.