No puedo acceder a la configuración router configuración alejandra

[chukosx86]

Después de ingresar mis datos en Movistar y todo el proceso, voy a configuración del router portal Alejandra y me salta esto:
"Error de acceso
No se pudo acceder a la información de su Router.
Inténtelo pasados unos minutos."
Si el problema persiste póngase en contacto con el departamento técnico.
Ya he reiniciado el router a los valores de fábrica, no se que mas hacer.
Una ayuda urgente
Muchas gracias.

[Javim-Movistar]

Hola chukosx86.

Si tienes Imagenio, a partes de resetera el router, tendras que apagar/encender despúes de haber realizado la telecarga.

Saludos.