No puedo cambiar la contraseña WI-FI

Hola Ahots 

Nos alegramos que la información te haya resultado de utilidad. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

Un saludo.  

Fernando. 

Hola Ahots 

Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos efectuado una actuación sobre el router. Cuando puedas, es necesario realizar un reseteo. Para ello, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja, clip o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router. Comprueba una vez reseteado el router, si ya te permite realizar el cambio de contraseña desde la puerta de enlace 192.168.1.1.

Un saludo. 

Ruth. 

Hola Buenos Días. Hoy he vuelto a intentarlo, tanto a través de la tablet como del ordenador a través de la dirección IP, y sigo sin poder cambiar la contraseña ni tampoco me deja acceder a la app Smart WIFI (aparece el mensaje :”¡Ups! Lo sentimos, parece que algo no ha ido bien.”).

Hola Nacho, gracias por tu gestión.  He vuelto a intentarlo como me has dicho y  sigue igual. Lo estoy intentando a través de mi tablet,no sé si eso es importante.

Hola Ahots 

Estamos comprobando la línea 94XXXXX67, que disponemos de conversaciones anteriores y nos consta todo correcto. 

Cuando puedas, desconecta el router de la corriente durante al menos un minuto y cuando se haya restablecido la conexión intenta de nuevo a modificar la clave wifi a través de la dirección IP http://192.168.1.1.

Un saludo.

Nacho.