Hola @Robert31
Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos como podemos ayudarte.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Robert31
Hemos cogido los datos del otro hilo que abriste y hemos abierto un parte de incidencia para que puedan ayudarte, en breve contactarán contigo.
Un sld
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Hola @Robert31
Vemos que se ha actualizado la versión del firmwae para que se solucione la incidencia que nos has comentado.
Gracias por participar en la comunidad.
Un sld
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Hola @Robert31
La incidencia que te abrimos el jueves sigue activa, estamos pendientes de la resolución, como verás también hemos editado tus teléfonos, por seguridad es mejor que cuando nos tengas que facilitar algún dato personal nos los facilites por privado.
Saludos.
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Hola @Robert31,
He comprobado que el aviso que pasamos está cerrado por asesoramiento, según indican se ha ajustado el cable del teléfono y ya funciona. Me puedes confirmar si es correcto?
Salu2
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