No sincroniza fibra si tengo conectado el AP

[CesarRamos]

Buenos días,

Os expongo un problema raro que tengo con mi instalación y seguro que me podeis ayudar.

Tengo un router Movistar: MitraStar GPT-2541GNAC (HGU), y por cable tengo conectado un TPLink Archer C7 con el firmware OpenWrt configurado en modo Access Point.

Si tengo conectado el AP y reinicio el router de Movistar, el LED de sincronización de fibra se queda dando vueltas y no llega a dar conexión. En cambio si desconecto el cable que va al AP y reinicio, todo funciona correctamente. Una vez ha sincronizado la fibra, conecto el cable del AP y todo funciona.

En resumen, ¿qué puede causar que teniendo el AP conectado al router de fibra este no consiga conectar?

Saludos,
César.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @CesarRamos:

Para poder ayudarte necesito que envíes por privado los siguientes datos:

Nombre y Nif del titular.
Número de teléfono del ADSL / Fibra.
Móvil de contacto.

Un saludo, Patricia.

[CesarRamos]

Hecho Patricia.

César.

[Axelko]

Es muy extraño lo que comentas. Yo ya no soy cliente de Movistar, pero hasta hace nada tenía un HGU MitraStar conectado a un TP-LINK TL-WDR4300 con OpenWRT como AP. Vamos, casi casi tu escenario, y ningún problema.

No entiendo cómo conectar dos dispositivos en tu LAN puede afectar al enlace de fibra en la WAN, pero por descartar:

• Desactiva el servidor DHCP en el TP-Link
• Pon una IP estática al TP-Link que quede dentro de la red del HGU, pero fuera del rango del DHCP del HGU. Ejemplo:
  
  • HGU en 192.168.0.1
  • Rango DHCP del HGU: 192.168.0.100 - 192.168.0.200
  • TP-Link en 192.168.0.2
• Asegúrate de que conectas el HGU a un puerto LAN del TP-Link (y no al puerto WAN)
• Asegúrate de que el cable está bien. Comprueba los colores de los extremos. Prueba con otro cable.
• Comprueba la versión de OpenWRT. Actualiza a la última estable si tienes una versión inferior.

No se me ocurre mucho más, la verdad. Es muy extraño.

Un saludo.

[Técnico-Movistar]

Hola @CesarRamos:

Axelko, gracias por tus indicaciones.

Vamos a dejar el hilo abierto para posibles aportaciones.

Saludos, Patricia.

[CesarRamos]

Muchas gracias @Axelko por tu respuesta. Añado más información en respuesta a lo que comentas, pues a mi también me parece rarísimo:
- El servidor DHCP en el TP-Link está desactivado, así como el firewall.
- Tiene una IP estática. La tengo dentro del rango del router de Movistar pero fuera del DHCP del movistar.
- El cable de red es CAT.6 y está conectado en el puerto LAN del TP Link. El WAN lo tengo desactivado.
- He cambiado el cable por otro.
- El openwrt lo compilo a diario, he añadido y quitado paquetes y nada, sigue haciendo lo mismo.

Patricia, ¿ya os habéis conectado al router para revisar? Te deje los datos en privado como pedías.

Cesar.

[Técnico-Movistar]

Hola @CesarRamos:

Para realizar pruebas necesito que apagues el router y lo vuelvas a encender.

Nos mantenemos a la espera.

Saludos, Patricia.

[CesarRamos]

Hecho!

[Técnico-Movistar]

Hola @CesarRamos:

No es posible realizar las pruebas. Necesito que reinicies el router, y si sigue fallando, haz un reset (con el router encendido), que consiste en presionar con un palillo o similar el botón Reset del router durante al menos 20 seg, y luego suéltalo. Transcurridos 90 segundos aproximadamente, tu router tendrá valores de fábrica de nuevo (los datos de Wifi y Claves volverán a ser los que aparecen en las etiquetas bajo el equipo).

Me mantengo a la espera.

Saludos, Patricia.
 

[CesarRamos]

Hecho! Ya me dices.

César.

[Técnico-Movistar]

Hola @CesarRamos:

Estoy haciendo comprobaciones y veo que el reset no se ha registrado correctamente, por favor, necesito que lo vuelvas a hacer para descartar que el problema no sea el router. 

Recuerda que con el reseteo todos los valores volverán a ser los de fábrica.

Saludos, Patricia.

[Técnico-Movistar]

Hola @CesarRamos:

¿Hiciste las comprobaciones que te comenté?.

Gracias, un saludo.

Patricia.

[Técnico-Movistar]

Hola CesarRamos:

No hemos tenido más noticias tuyas, Patricia finalmente no pudo realizar pruebas en tu router para comprobar que estuviese correcto, ¿has podido solucionar la incidencia?, vamos a mantener el hilo abierto por si quieres indicar algo más.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @CesarRamos !!

Al no recibir respuesta por tu parte, entiendo que tu incidencia se ha quedado solucionada, por lo cual, te informo que voy a proceder a cerrar este hilo.

No obstante, si continuaras con la incidencia, abre un nuevo hilo haciendo referencia al post que cerramos.

Un saludo, Bea