Hola @RodrigoA
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, telefono de contacto, email y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un Saludo,
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @RodrigoA
Te he tramitado parte de incidencia COL026376 y lo he pasado al departamento técnico para que te lo comprueben.
Saludos!!!
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Hola @RodrigoA
Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, se ha solucionado?, esta funcionando correctamente?
Ascen.Salud
s
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Hola @RodrigoA :
Procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de peticion es: RRSS_COL009816.
Un saludo, Miguel.A. 
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Hola @RodrigoA
Te he abierto aviso de incidencia COL026804 para cambio de configuración como me has solicitado. Lo paso a los compañeros del servicio técnico para que puedan revisarlo.
Saludos!!!
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Hola @RodrigoA :
Perdón por la espera y las molestias ocasionadas.
Procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A.
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He solicitado el cambio a NATPAT, a la espera de respuesta...
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Ya lo tienes montado como NATPAT 🙂
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No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.
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Ellos no tienen posibilidad ─ni conocimiento probablemente─ de hacerlo, es un proceso manual, no es algo común. Por lo demás me alegro de que ya lo tengas funcionando, lo doy por solucionado y cierro el hilo.
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