Portatil no conecta por wifi

[satama]

Hola.

Veo que habéis cerrado el post inicial, lo comprendo, han pasado muchos días, pero no he podido entrar antes por el fallecimiento de mi padre. Tuve que ir muy lejos y como responsable he tenido que atender las necesidades del asunto. Acabo de volver a mi casa.

He podido probar el portátil en una biblioteca y ha funcionado correctamente, por lo tanto deduzco que el problema en casa de acceso a internet por wifi está en el router. Y aquí es cuando  solicito ayuda de nuevo.

Me parece raro que no conecte el portátil, cuando los móviles todos conectan sin problema.

He enviado los datos a enlace privado de Moderador Global Técnico del anterior post:

"pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, telefono movil,  email y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte."

Como no recibo respuesta, he creado este nuevo post. Disculpen mi impaciencia.

Cordial saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @satama


Hemos recibido tus datos y hemos pasado la incidencia a los tecnicos, con numero de solicitud COL028374, se pondran en contacto contigo.


Un Cordial Saludo;
 

[Técnico.Global-Movistar]

 Hola @satama

Estamos realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso que hemos dado esta cerrado, ya que no le han podido localizar,  ¿ si eres tan amable nos puedes confirmar un móvil de contacto y un horario ?

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @satama

Te informamos que habías comprobado que la incidencia nos consta como cerrada. ¿Lo has podido comprobar?

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @satama

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 30-03-2016 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto  , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas

Un cordial saludo