Buenas tardes,
quisiera comunicar una incidencia que tengo desde que he realizado una portabilidad desde Jazztel a Movistar Fusión+ 30Mb.
En la zona en la que vivo me llegaba por encima de 11000 kbps con Jazztel. Ahora, después de haber realizado la portabilidad a Movistar con Fusión, no me pasa de 6000 Kbps de bajada y 500 kbps de subida. En anteriores ocasiones que he estado con Movistar he tenido en el mismo domicilio velocidades superiores a los 10Mb y de manera estable sin cortes.
Ruego, por tanto, que de nuevo sea igual.
Gracias y un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola jalsanado.
Te he modificado el perfil del circuito y ahora lo tienes configurado como Velocidad Máxima.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Solucionado!!
Misma velocidad que siempre: 12Mb.
Muchas gracias y saludos.