Hola.
Tengo fibra 600Mb con ont y router comtrend muy antiguos.
he comprado de segunda mano un router smart wifi Askey…
Lo he reseteado pulsando reset hasta que se iluminan los 4 leds y se reinicia.
Para instalarlo, lo enchufo a la fibra y lo reinicio y debería auto configurarse??
muchas gracias!
Hola Juplaman
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola Juplaman.
¿Podrías confirmarnos si has podido realizar las comprobaciones con el router que tienes instalado de Movistar y verificado el funcionamiento, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Hola Juplaman
Hemos recibido los datos por privado de forma correcta y la línea nos consta con un buen funcionamiento.
Con respecto a tu consulta sobre el router como ya te habían informado anteriormente solo damos soporte a equipos distribuidos e instalados por Movistar.
Por último sobre tu duda con la red wifi, solo se garantiza la velocidad con equipos conectados por cable. Te facilito el siguiente enlace para que veas como puedes mejorar la velocidad.
Un saludo.
Luis.
Hola Juplaman
En primer lugar, darte la bienvenid@ a la comunidad Movistar y damos las gracias a Theliel por la colaboración.
Informarte que solo damos soporte a los equipos instalados por Movistar, de todas formas, para comprobar la conexión,
por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nacho.
Buenas Juplaman
No se "puede" comprar de segunda mano ya que el Router es propiedad de Movistar, no puedes vender algo que no es tuyo. El HGU se cede en alquiler bajo un pago único, y de echo hay que devolverlo cuando se termina el servicio, o te toca pasar por caja, y créeme que antes o después lo reclaman, con lo que a quien se lo hayas comprado no le haces ningún bien.
Por otro lado, Movistar sabe perfectamente que equipo te corresponde y tienes instalado, con independencia de que pongas el equipo que pongas, con lo que automáticamente también pierdes soporte oficial sobre ello, ya que a todos los efectos el equipo que deberías de tener es el anterior, que es el que les consta.
Y por último, no, no no es enchufar y listo, las ONT requieren de un identificador único de cliente, llamado IDONT en nuestra jerga, sin el, da igual la ONT que pongas, no funcionará. Como es natural, los HGU autoinstalables incluyen un modo pseudoautomático para insertarlo, cosa que no es aplicable de modo alguno a tu "problema".
Es cuanto menos muy mala idea querer instalar equipamiento alegal en tu línea, nada recomendable. Para eso, puestos a gastarse el dinero, mucho mejor comprar un Router propio neutro y configurarlo como uno quiera.
Siguiendo mi propio mensaje, he leído por ahí que hay que sacar un número de la ont… pero en otros sitios dicen que es enchufar y se auto instala.
De hecho, si lo compras nuevo a Movistar no hay que hacer nada de sacar números de la ONT. Es enchufar y listo…
Alguien que sepa bien como se hace?
