¡Hola @gomez123 
!
Después de las comprobaciones, sí dispones de cobertura para tener los 10Mb.
Voy a mover el hilo a soportes técnico para que te ayuden.
Un saludo
.
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Hola, buenas días.
Contraté el servicio de Movistar Fusión con ADSL hasta 10 Mbps de Movistar, anteriormente tenía ADSL hasta 6 Mbps.
El problema es que en lugar de subirme la velocidad a los 10Mbps sigue sincronizando el router a 6Mbps. Problema de la zona no es, ya que mi hermano vive en mi mismo bloque y él si que dispone de los 10Mbps, ambos conectados a la misma central.
He llamado al 1002,al 1004,al Departamento del Servicio Postventa ADSL, me han pasado de un departamento a otro... He hecho todo lo que me han dicho pero ningún operador ha querido ampliarme el circuito a los 10Mbps que tengo contratados y sé que llegan a mi zona, todos me han estado evitando con excusas de lo más variopintas...
Por favor, ¿podrian ayudarme a solucionar el problema de velocidad ADSL?
Quedo a su completa disposición y espero atentamente su respuesta.
Muchas gracias por adelantado.
¡Bienvenid@ @gomez123 !
Es posible que tu línea sólo soporte 6Mb y no puedas tener más velocidad aunque tengas contratada la modalidad de hasta 10Mb.
Para ver si puedes tener más velocidad, mandame en un mensaje privado tu NIF, nombre, apellidos y número de teléfono.
Un saludo
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Espera un momento, estoy con ello.
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Perdoname 
ayer me lie con tu problema pero luego me surgio otra cosa y se me traspapelo, ya te he puesto el perfil de 10 mb
| 8:50:38 | Bajada | Subida |
| Atenuación | 29 dB | 13 dB |
| Bit Rate | 10047 kBits/s | 640 kBits/s |
| Margen de ruido | 15 dB | 10 dB |
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