Reserva de IP por MAC

Buenos días Lockyo,

No hemos recibido mas comunicaciones posteriores al contacto previo. En caso de que persista la incidencia que nos comunicabas, indicanos por favor si la confoguración cursada se gestionó desde la puerta de enlace del router y sus gestiones avanzadas o si lo cursaste desde el Portal Alejandra o App Smart wifi. Entendemos que la conexión del router afectado es mediante cable ethernet ¿correcto?

Muchas gracias, un saludo

Irene

Hola Lockyo.

¿La conexión al router es por cable o por wifi y como habías realizado la configuración. desde los ajustes avanzados del router, por favor? 

Un saludo.

Angela.

No, no tenemos nada conectado. Está directamente conectado al router de Movistar.

Hola Lockyo.

¿Podrías confirmarnos si tienes conectado algún amplificador de red o Switch, por favor? 

Un saludo.

Angela. 

Hola!

Pensaba que el servicio de Atención al cliente me dirigió a este foro porque había profesionales que entendiesen de redes. Veo que tampoco sabéis diferenciar entre una ip pública y una privada, y desconocéis el funcionamiento de vuestro propio router. 
Gracias por hacerme perder el tiempo. 🙂

Hola Lockyo.

Comprobamos que los puertos están bien abiertos en la línea, pero la Ip que tienes en la línea es dinámico y puede cambiar. Si deseas, puedes contratar el servicio de Ip fija. Te dejamos un enlace con información del coste (pincha aquí).

Un saludo.

Angela.

Ha ocurrido solo esta vez, pero queremos saber si la configuración actual es correcta y no tendría que volver ocurrir.

Buenas tardes Lockyo 

En la linea no detectamos ningún fallo. ¿Anteriormente habías tenido este mismo fallo?

Un saludo.

Miriam

Hola Nacho, 

Claro que funciona, no puedo estar esperando que lo solucione Movistar 1 semana y tener mi establecimiento cerrado. 

Lo que yo quiero saber es por qué no ha funcionado la asignación de IP según la configuración de la MAC.

Saludos

Hola Lockyo 

¿Nos puedes indicar si te está funcionando el servidor desde la modificación en la configuración a la IP asignada?.

Un saludo.

Nacho.