Router smart wifi 6 GO

[corros]

Hola a tod@s, hace unos días recibí el nuevo Router Smart wifi 6 GO (por cambio del HGU) la isntalación ha sido fácil, pero me encuentro que al "emparejar" un Robot Aspirador que con el HGU anterior se "emparejaba" bien, ahora con el nuevo Router Wifi 6 nada de nada.

A ver si alguien me ilumina pues soy un poco "Tarrilla" y las ideas se me acaban.

Saludos...

[Antena-KAT · Accepted solution]

Hola @corros 

Estos problemas suelen ser debidos al band steering, que es básicamente que ambas redes de 2,4 y 5GHz están bajo un mismo SSID lo cual puede dar algunos problemas con ciertos dispositivos, debes desactivarlo.

Accede a la configuración del router a través de la puerta de enlace. 

Menú > Configuración avanzada > Network settings > Wireless 5GHz > Pestaña Advanced. Unique SSID y marcarla en "Disabled", a continuación Apply.

Una vez hecho esto te aparecerán dos redes diferenciadas. Debes conectar el dispositivo que da problemas a la que no es plus, que es la de 2,4GHz.

Nos comentas los resultados.

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola, @corros 

Comprueba si desactivando temporalmente la red Wifi 5 Ghz te permite. Te dejamos un hilo (pincha aquí), donde tienes información al respecto. Adicionalmente, puedes llevar a cabo el paso a paso facilitado por @Antena-KAT (gracias por tu aportación). Cuando lo hayas realizado, nos confirmas el funcionamiento. 

Un saludo

Leidy

[corros]

¡¡¡Uff!! muchas gracias por la pronta respuesta Antena-KAT, he hecho lo que me describes y ná de ná, supongo que el Robot que tengo no "entiende" lo del Wifi 6 (como es Chino, jejeje) pero bueno... te reitero las gracias y SALUDOS.

[corros]

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@Comercial-movistar  ha escrito:

Hola, @corros 

Comprueba si desactivando temporalmente la red Wifi 5 Ghz te permite. Te dejamos un hilo (pincha aquí), donde tienes información al respecto. Adicionalmente, puedes llevar a cabo el paso a paso facilitado por @Antena-KAT(gracias por tu aportación). Cuando lo hayas realizado, nos confirmas el funcionamiento. 

Un saludo

Leidy

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Gracias Leidy, he seguidos tus consejos y de momento ná de ná, al ser un robot chino de la marca YEEDI no entiende lo de el Wifi 6  (creo), voy a esperar un par de días a ver si me da algún forero alguna idea más.

Gracias y Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola de nuevo, @corros 

Para poder llevar a cabo las comprobaciones necesarias, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado: DNI, nombre completo y número de contacto. 

Saludos

Leidy

[corros]

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@Comercial-movistar  ha escrito:

Hola de nuevo, @corros 

Para poder llevar a cabo las comprobaciones necesarias, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado: DNI, nombre completo y número de contacto. 

Saludos

Leidy

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Datos enviados y gracias.

Saludos.

[corros]

Bueno... después de "mil" pruebas he decido tirar a la [....] el Robot (pues estaba un poquito harto de el "cacharro") y agradecer a la comunidad la atención prestada...

Ya se puede cerrar el hilo.

Saludos y muchas GRACIAS.

[Comercial-movistar]

Hola, @corros 

Agradecemos tu participación en la Comunidad y lamentamos que no hayas logrado conectar tu robot con la red wifi. Como nos lo has solicitado, procederemos a cerrar el hilo.

Saludos

Leidy

[ACanones]

Hola, @corros.
¿Ya no has vuelto a tener problemas con ninguna otra conexión?
Te lo pregunto porque, tras verme obligado a tener tanto la versión Mitrastar como la Askey del "WiFi 6 GO", yo no dejo de sufrir inconvenientes de desconexión con un equipo TP-Link que nunca me había dado ningún problema y que es 100% compatible con el protocolo 802.11ac (WiFi 5).
Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola, @ACanones 

Sentimos lo sucedido, si podemos ayudarte en revisar tu conexión nos comentas. Saludos.

[ACanones]

Sí, claro, toda ayuda es bienvenida.
¿Cómo avanzamos?
Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola de nuevo, @ACanones  Déjanos tus datos como cliente Dni, móvil, sistema operativo del dispositivo, el router según un comentario anterior es el nuevo  Router Smart wifi 6. Lo revisamos desde el servicio técnico y te decimos.

Saludos. 

[ACanones]

Acabo de enviar privado.
Por favor, confirmar recepción.
Gracias y saludos.

[Comercial-movistar]

Gracias, @ACanones  datos recibidos. 

Vamos a revisar la configuración entre el dispositivo (robot) y tu router desde el servicio técnico y te decimos. Saludos. 

[ACanones]

No sé a qué "robot" os referís, pero permaneceré atento a cualquier respuesta.
Saludos.

[corros]

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@ACanones  ha escrito:

Hola, @corros.
¿Ya no has vuelto a tener problemas con ninguna otra conexión?
Te lo pregunto porque, tras verme obligado a tener tanto la versión Mitrastar como la Askey del "WiFi 6 GO", yo no dejo de sufrir inconvenientes de desconexión con un equipo TP-Link que nunca me había dado ningún problema y que es 100% compatible con el protocolo 802.11ac (WiFi 5).
Gracias.

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Hola y "Casí no he vuelto ha tener problemas", descarte conectar dos impresoras por Wi-Fi, las conecte por cable USB, de 3 tipos de Robot Aspirador solo logré conectar uno  los otros 2 ná de ná.

La Tl y el descodificador de  Movistar funcionan muy bien por Wi-fi, antes muy mal.

Por lo demás todo correcto.

Saludos.

[corros]

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@ACanones  ha escrito:

No sé a qué "robot" os referís, pero permaneceré atento a cualquier respuesta.
Saludos.

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Jejeje, yo me refería a un Robot Aspirador "chino" que antes me funcionaba con el anterior Router y ahora al cambiarme  al Router smart wifi 6 GO no se empareja ni empujando , jejeje.

Hace unos días he descubierto que este  Router smart Wifi 6 Go no es "Go" es un pelín inferior al que llaman Go.

Saludos.

[ACanones]

Gracias por responder, @corros.

Ojo que el "no GO" funciona como un tiro. No creas que es "un pelín inferior" porque tenga menos "apellidos".

Saludos. 

[Técnico-Movistar]

Hola @ACanones 

Comprobamos que ya se está tratando la consulta que nos planteas en otro hilo (pincha aquí). Vamos a cerrar este por duplicado.

Un saludo.

Flor