Sin línea fija tras la actuación de un técnico

[sonidotv]

Buenas tardes: después de casi un mes de espera, el jueves pasado viene el técnico a casa para cambiarme el adsl por la fibra.  Después de mucha torpeza, muchos impedimentos por parte del técnico , etc etc me dejan instalada la fibra con ont y router el pasado jueves 22. Al día siguiente , me llama el mismo técnico para decirme que se ha equivocado con el equipo que me ha instalado ( el cual funcionaba perfectamente ) y que me lo tiene que sustituir por el nuevo equipo único combinado, que si no me lo cambia no cobra la instalación. Viene ese mismo día y me cambia el equipo, pero me deja sin línea en el fijo. Pero me dice que volvería a tener línea en una hora aproximadamente. Me deja su número de móvil por si en esa hora no recupero la línea. Tras esperar varias horas   He llamado más de 40 veces al 1004 y al 1002 y nadie me soluciona nada. 

¿alguien puede hacer algo? Sinceramente estoy planteándome la baja. 

[Técnico.Global-Movistar]

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Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

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Ascen.Saluds