Solicitud aumento velocidad a hasta 20 megas

yan901218
Yo probé el VDSL
Solicitud aumento velocidad a hasta 20 megas

Buenas noches,

 

Hace justo un mes llamé a 1004 para solicitar el aumento de velocidad de ADSL de 10 a hasta 20Mb,

 

Me dio un número de ref.  729461735715,

 

pero hasta de momento no se ha cambiado nada la velocidad de mi ADSL,

 

Me podías ayudar para aumentarlo a hasta 20Mb?

 

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2 RESPUESTAS 2
Ximo-Movistar
Antiguo Moderador

     Buenas yan901218
 

     Necesito tu tfno, NIF y un móvil de contacto para ver que ha pasado. Envíamelos por MP.

 

     Saludos



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Mensaje 2 de 3
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cememe
Yo probé el VDSL

Como te pase lo mismo que a mí, que hace dos meses me dijeron que sin problemas, lo subían a 20 megas. Ahora como no hay subida, unos me dicen que la tv (que no utilizo casi nada, por cierto), otros que no me da la linea para más... Me parece que se columpian. Hace dos meses sí, ahora no...

Mensaje 3 de 3
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