Buenas noches,
Hace justo un mes llamé a 1004 para solicitar el aumento de velocidad de ADSL de 10 a hasta 20Mb,
Me dio un número de ref. 729461735715,
pero hasta de momento no se ha cambiado nada la velocidad de mi ADSL,
Me podías ayudar para aumentarlo a hasta 20Mb?
Buenas yan901218
Necesito tu tfno, NIF y un móvil de contacto para ver que ha pasado. Envíamelos por MP.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Como te pase lo mismo que a mí, que hace dos meses me dijeron que sin problemas, lo subían a 20 megas. Ahora como no hay subida, unos me dicen que la tv (que no utilizo casi nada, por cierto), otros que no me da la linea para más... Me parece que se columpian. Hace dos meses sí, ahora no...