Subida velocidad de ADSL

[Klaus]

Algún moderador podría ayudarme, desde el 29 de febrero 2012, contraté la subida de velocidad "hasta 10 Mb", por tener móvil de contrato asociado, y aunque aparece mi pedido en la web, no lo han verificado, ni se han puesto en contacto conmigo para enviarme un nuevo router. GRACIAS.

[Manuev-Movistar]

Hola buenos dias, pasame por MP tu nºtlf. y nif  y te lo miro

[Klaus]

Saludos Manuev, te he mandado un privado ayer con los datos que me pediste. ¿sabes algo del tema? Gracias

[Tacuensis]

Saludos Klaus, te han solucionado tu subida de velocidad ? Normalmente suelen ser rápidos desde estos foros de Comunidad Movistar en responder.😊

[Rafa-Movistar]

Hola, @Klaus. No sé si mi compañero técnico, te ha podido mirar algo. Pásame por mp , si quieres, tus datos y lo reviso.

Gracias. Salu2.

[Javim-Movistar]

Hola Klaus.

Manuev hoy no está de servicio. Me ha pasado los datos. La orden de alta de 10Mbit está pendiente de entregar el nuevo router. Como el router que tienes también vale, te he adelantado la provisión. Ya tienes disponibles los 10Mbits.

Buen fin de semana.

[Klaus]

Hola, Rafa, buenas noches. Tu compañero Técnico no está de servicio, y se ha encargado de mi consulta otro compañero Técnico adsl, el que ha solucionado satisfactoriamente la provisión hasta 10Mb. Te doy las gracias Rafa, por tu deferencia al ponerte en contacto conmigo. Gracias, y un saludo. Buen Fin de Semana.

[Klaus · Accepted solution]

Hola, buenas noches, Javim, gracias por tu gestión, he probado varios test de velocidad y el adsl hasta 10Mb ahora va a las mil maravillas, te agradezco enormemente que hayas solucionado mi consulta, y que Movistar cuente con Técnicos como tú. Un cordial saludo, y muchas gracias. Buen fin de semana.

[Klaus]

Hola, Tacuensis. ya me han solucionado la velocidad adsl, muchas gracias por tu ayuda amigo, que tengas un buen fin de semana. Gracias.

[Tacuensis]

Un cordial saludo Klaus, me alegro de que te hayan solucionado el tema, ya te dije que en Comunidad Movistar hay profesionales dispuestos a ayudar al cliente cuando otras vías fallan, así como a trabajar por la buena image y hacer d Movistar. Gracias a Rafa y compañeros por su amable gestión y espero leerte por estos foros de vez en cuando Klaus.