Velocidad baja respecto a lo contratado

[gmjavier]

Hola, 

He contratado fibra 600/600, tengo tarjeta de red GBE y configurada a 1000/1000Mbps, cuando hago test de velocidad en la pagina de movistar me da una bajada de 600 correcto pero subida de 200 máximo, si hago esta misma prueba en testdevelocidad.es o speedtest.net los valores son muy diferentes, hablamos de 350/180 o incluso de 250/85...lo que no me parece normal.

El técnico a venido a casa con su portátil y a el si le da 600/600 en su portátil, dice que el problema es de mi pc, cosa que nunca me había pasado con ninguna otra compañía, de echo hace una semana estaba e otra y me daba 300/300...alguna sugerencia?

Gracias.

[Susana.dV]

Hola. Me temo que no eres el único. El problema es tu pc -te dice el técnico-... y el mío, ¿y el de cuánta gente más? Me pregunto por qué Movistar no advierte (¡antes de que uno contrate!) que la velocidad ofrecida (600/600) sólo se alcanzará si se cumplen una serie de requisitos (incluido el ordenador que uno tenga). ¿Por qué tenemos que pagar por una velocidad teórica que parece ser que nunca va a ser real?

Mi caso es exactamente el mismo. Yo tengo velocidad de bajada correcta (los 600Mb o incluso un poco más), pero la de subida rara vez me pasa de los 200 y pico Mb. Mira mi “aventura”, que dura ya 13 días: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Velocidad-Sim%C3%A9trica/m-p/3607020#M340269 Y otra parecida: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Fibra-sim%C3%A9trica-no-se-cumple/m-p/3607055#...

Siento no aportar ninguna solución, pero mi conclusión es que los 600/600 son teóricos, no reales...

[gmjavier]

Gracias Susana, 

Exactamente el mismo caso si, de echo ya les he puesto que dispongo de una tarjeta de red preparada (Gigabit) y que esta configurado para soportar los 600 (1000mbps), seguire de cerca tu odisea a ver si me sirve la solución ( si es que la hay).

Gracias y un saludo.

[CindyBernard]

Tenéis que descargaros la App “Speedtest” del store de Windows, y ahí, veréis la velocidad real que tenéis.

Saludos

[Técnico-Movistar]

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Alejandro

[Técnico-Movistar]

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[Técnico-Movistar]

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Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @gmjavier.

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Un saludo.

Alejandro.