ayuda, desde mi wfi se esta mandando spam

[diegoffar]

Hola he recibido un correo de movistar que ha habido quejas de otros usuarios debido a que desde mi wifi se estan mandando correos spam. He llamado a atencion al cliente y no me explican nada me dicen que me meta aqui y me informe. Alguien me puede decir  como solucionar el problema. Me parece fatal que por telefono nadie me ayude. Agradezco cualquier ayuda, gracias

[alfredoctv-Movistar]

Hola diegoffar

Cuando detectamos que un cliente esta mandando spam (ya sea por wifi o por cable) le pedimos:

1) que cambie las claves del correo.

2) que le pase un antivirus al ordenador.

Un saludo.

Alfredo.