icono WiFi gris android

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Buenas tardes,

Hace unos dias me cambiaron el router despues de tener microcortes durante una temporada, el caso es que desde que hicieron el cambio uno de los smartphone que hay en casa (BQ Aquaris 4.5) se conecta a la señal wifi, pero no se actualizan las notificaciones, el icono del wifi ha cambiado del color azul al color gris.

He leido en otras consultas que ese problema se ha solucionado con la actualizacion del firmware del router, ¿podria ser ese mi problema?

 

Gracias.

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11

¿Qué modelo de router tienes instalado?



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Mensaje 2 de 12
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Hola,

El router es un Home Station ADSL BHS-RTA.

Mensaje 3 de 12
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Prueba a desactivar el IPv6 en el router  IPv6 en router BHS RTA



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Mensaje 4 de 12
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Si hago eso dejo de ver Movistar TV.

Mensaje 5 de 12
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No debiera pasar eso, dime que pasos has dado exactamente para desactivar el IPv6 en el router.

 



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Mensaje 6 de 12
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He seguido los pasos que se indican en el enlace de la respuesta anterior.
Después de deshabilitarlo el móvil funcionaba perfectamente, pero no se veía Movistar TV.
En cuanto lo habilito de nuevo, vuelve a ir bien Movistar TV.
Mensaje 7 de 12
348 Visitas

Necesito tus datos para poder comprobar que ocurre:

 

-   Nombre del titular

 

-   NIF del titular

 

-   Número de teléfono del ADSL

 

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

 


Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

 



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Mensaje 8 de 12
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Hecho.
Gracias.
Mensaje 9 de 12
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Me imagino que lo que esta pasando es que para entrar al router necesitas la contraseña, cuando el router está bajo gestión de Alejandra la desconoces por lo que no puedes entrar al router y lo reseteas, durante esos dos primeros minutos tienes acceso al router con 1234/1234  pero dejas de ver la TV porque el router no ha telecargado la configuración de la TV.

 

Vamos a arreglarlo, actua por este orden estricto:

 

- Resetea el router y espera hasta que se vea bien la TV y tengas internet

 

- Entra en Alejandra  y cambia la contraseña de acceso al router Cambio de Contraseña del Router

 

- Espera a que se cargue todo 10-15 minutos

 

- Ahora sí, entra al router con usuario 1234 y la nueva contraseña que hayas puesto, entonces ya puedes seguir el manual para desactivar IPv6, no debiera afectar a la TV.



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Mensaje 10 de 12
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Bueno!

Pues parece que todo está solucionado.

Ahora mismo el icono de wifi tiene su color habitual y se ve Movistar TV.

 

Muchas gracias @JulioC-Movistar

Un saludo.

Mensaje 11 de 12
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Gracias a ti, ha sido un placer :smileyhappy: , doy el hilo por solucionado y lo cierro.



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